Личный кабинет

Порядок пополнения счета BroCo в Беларуси

Граждане Республики Беларусь могут пополнить свой торговый счет следующими способами:
1. через систему WebMoney
2. банковским переводом

1. Пополнение торгового счета через систему Web Money

Перед прочтением данного раздела необходимо ознакомиться со следующей информацией:

• курс обучения WebMoney
• правила автоматического зачисления средств на торговый счет через систему WebMoney
• онлайн хелп по созданию учетной записи в системе WebMoney

Где взять электронные деньги:

• Купить электронные деньги (WMB) за наличные
• Обменять электронные деньги WMB на WMZ

Купить электронные деньги (WMB) за наличные

Гарантом системы WebMoney в РБ является ОАО "Технобанк". В нашей стране вы можете купить электронный эквивалент белорусских денег (WMB).

Пополнить свой кошелек WMB вы можете в кассах центрального отделения ОАО "Технобанк" по адресу: г.Минск, ул.Кропоткина 44, в кассах №1, 2, 3, 4. 

Также пополнить кошелек можно с помощью скретч-карты (комиссия 3%).
Карточки можно приобрести в следующих местах продажи:
• В головном отделении "Технобанк" по адресу: г. Минск, ул. Кропоткина 44, в кассах №1, 2, 3, 4.
Режим работы кассы: пн-пт с 09:00 до 16:00.
• В РКЦ "Технобанк" по адресу: г. Минск, ул. Володарского, 4.
Режим работы кассы: пн-пт с 09:00 до 16:00.
• В РКЦ №2 "Технобанк" по адресу: г. Минск, ул. Руссиянова, 8.
Режим работы кассы: пн-пт с 09:00 до 16:00.
• В ЦБУ №1 «Технобанк» по адресу: г. Минск, ул. Я. Коласа, 4.
Режим работы кассы: пн-пт с 09:00 до 16:00.
• В обменных пунктах ОАО "Технобанк" №27, №37 по адресу: г.Минск, Кропоткина 44 у входа в головной банк ежедневно без выходных с 08:40 до 21:30.
• В 30 пунктах коллективного пользования РУП "Белтелеком" в г. Минске.
• В 6 пунктах коллективного пользования РУП "Белтелеком" в г. Гродно.
• В 8 пунктах коллективного пользования РУП "Белтелеком" в г. Брест.
• В 5 пунктах коллективного пользования РУП "Белтелеком" в г. Могилев.

Обменять электронные деньги WMB на WMZ

Вы можете воспользоваться услугами любого из десятков онлайн-обменников электронных валют.

Часто задаваемые вопросы.

Как мне зарегистрировать новый реквизит?
В Личном Кабинете есть вкладка "Мои Реквизиты" – там вы можете добавить ваш новый реквизит.

Я хочу перевести деньги на свой торговый счет. Какая комиссия взимается с меня?
При переводе средств через банк, комиссия зависит от банка, через который вы проводите данный платеж, а также от банков-корреспондентов, через которые проходят средства. Комиссии этих банков вы можете уточнить при осуществлении платежа. При перечислении средств через систему WebMoney, комиссия данной платежной системы – 0,8%.

Как мне активировать свой кошелек?
Зарегистрировать кошелек в Личном кабинете клиента можно по вкладке Управление счетами / Мои реквизиты / Зарегистрировать новый реквизит.
ФИО в кошельке должны быть доступны для просмотра.

Где мне купить электронные деньги?
При пополнении вашего торгового счета при помощи кошелька WebMoney для мгновенного зачисления на ваш торговый счет, данный платеж должен производиться из Личного Кабинета. Для ввода средств на торговый счет через систему WebMoney используются кошельки в долларах США (wmz), евро (wme), российских рублях (wmr). Произвести конвертацию вы можете в электронных обменных пунктах.

Вы можете пополнить свой торговый счет через электронную систему WebMoney или через Банк. Банковские реквизиты компании BroCo находится в вашем личном кабинете (необходимо иметь банковский счет в долларах США, евро или российских рублях). Более подробную информацию вы можете получить, обратившись в белорусский офис компании.

Я перевел деньги через банк. Через какое время они поступят ко мне на счет?
Обычно банковский перевод осуществляется в течение 1-5 рабочих дней.

Я перевел деньги через банк, через 5 рабочих дней они не зачислены на мой торговый счет, что делать?
Скорее всего, вы или банковский работник допустили ошибку в реквизитах при заполнении платежных документов. Необходимо выслать на e-mail компании копию платежного документа для того чтобы финансовый менеджер мог сверить все реквизиты платежа.

При перечислении средств через банк я допустил ошибку в реквизитах. Что мне делать?
Если вы допустили ошибку в реквизитах, то у вас есть несколько путей решения:
• Вы можете дождаться возврата ваших средств к вам на счет (это может занять неделю);
• Вы можете послать в свой банк уточняющее письмо, где вы укажите, где совершена ошибка и какие реквизиты считать верными.

Я пополнял свой счет через систему WebMoney, теперь хочу вывести средства на банковские реквизиты, возможно ли это?
Для вывода средств на банковские реквизиты необходимо пополнение через банковские реквизиты.

У меня не перечисляются деньги по системе WebMoney через Личный Кабинет. Выдается ошибка, что продавец не дал разрешение на перевод. Что это?
Если у вас возникли проблемы с переводом средств, обратите внимание на перечисляемую сумму платежа. Она не должна быть равна сумме, находящейся на кошельке. Если это условие соблюдено, то проверьте, какой статус имеет ваш реквизит, если он имеет статус "Новый", то скорей всего именно это не позволяет вам осуществить перевод. Для того, чтобы сделать его активным, вам следует обратиться в компанию.

Я зарегистрировал новый реквизит – WebMoney кошелек, но он все еще в статусе "Новый", как сделать его "Активным"?
Если ваш реквизит находится в статусе "Новый", то это значит, что он находится в очереди на проверку реквизитов. ФИО в кошельке должны быть открыты. После того, как финансовый менеджер сверит данные владельца счета и данные человека, на имя которого открыт счет, а они должны быть одинаковыми, он сделает их активными.

Как открыть свои данные на кошельке?
Для того, что вы могли открыть ваши данные, вы можете пройти по ссылке.

В каких валютах я могу сделать перевод для пополнения моего торгового счета?
Вы можете осуществить банковский перевод в долларах, евро и рублях. Реквизиты компании вы можете найти в личном кабинете. (Перейти к управлению счетами ⁄ Реквизиты компании )

Как я могу вывести средства с торгового счета?
Для того, чтобы подать заявку на вывод средств, вам необходимо пройти в Личный Кабинет, перейти к управлению счетами и "Послать заявку на вывод средств". Если у вас зарегистрировано несколько реквизитов, то вы можете выбрать на какой реквизит будет осуществлен вывод.

Я хотел подать запрос на вывод средств, но система говорит "В настоящий момент у Вас не зарегистрировано ни одного реквизита". Что это значит?
Если система говорит, что у вас не зарегистрировано не одного реквизита, а вы видите их в своем Личном Кабинете, это значит, что ваши реквизиты в статусе "Новые". Для того, чтобы сделать их "Активными", вам необходимо позвонить в компанию с просьбой, чтобы ваши реквизиты сделали активными.

Я подал запрос на вывод средств. Как долго ждать денег?
В Соглашении БТ-08 сказано: "Исполнитель обязан перечислить денежную сумму, соответствующую остатку на торговом счету Клиента на расчетный счет Клиента в течение пяти банковских дней с момента получения соответствующего запроса".

Я подал запрос на вывод средств. Можно ли мне продолжать работать или надо подождать пока средства не выведут?
Вы можете продолжать работать после запроса на вывод в случае, если уровень ваших свободных средств будет составлять не менее 200 %. Тогда вывод средств никаким образом не затронет ваши позиции.

У меня есть два торговых счета. Могу ли я перевести средства с одного из них на другой? Что для этого нужно сделать?
Для того, чтобы осуществить перевод между счетами (внутренний перевод), данные счета должны принадлежать одному клиенту. Внутренний перевод осуществляется из личного кабинета клиента через специальную форму. Комиссия при переводе между счетами в одной валюте не взимается.

Как можно изменить номер WM-кошелька, если изначально он был введен неправильно?
Вы должны связаться с нами, для редактирования ваших реквизитов.

На какую минимальную сумму я могу пополнить свой счет повторно и сколько я могу вывести?
Вы можете повторно пополнять Ваш счет на любую сумму. Вывести вы можете те средства, которые позволяет вывести баланс вашего счета.

Можно ли размещать депозит в других валютах?
Депозит можно размещать в долларах, евро и российских рублях.

Возможно ли пополнить свой счет через WMR а вывести через WMZ?
Да, возможно. Как и обратный вариант.

У счета статус "Ожидание средств". Вышлите пожалуйста пароль от Торгового Терминала и Номер сервера.
После пополнения счета на сумму минимального депозита, на указанный Вами при регистрации e-mail будет отправлено письмо с номером сервера, паролем и инвесторским паролем.

Не пришло письмо, хотя было написано, что Вам отправлено письмо. Что делать?
Возможно, фильтр spam принял письмо-уведомление за одно из таких spam-писем. Также следует проверить настройки фильтрации писем в почтовом клиенте.
Если Вы использовали при регистрации email, полученный на одном из сервисов, предоставляющих их бесплатно, мы не гарантируем доставку писем в такие службы. По возможности используйте email, который вы получили у провайдера, т.к. через кабинет возможно управлять денежными средствами.
В любом случае вы все равно можете войти в кабинет сразу после регистрации

Как узнать свой номер агентского соглашения?
Номер счета и есть номер вашего агентского соглашения.

На странице со списком счетов вместо ссылки открыть новый счет написано "У вас есть реальные счета, открытие которых не завершено. Открыть новый счет вы сможете только после окончания открытия незавершенных". Что это значит? Как мне открыть счет?
Обратите внимание на столбец "статус" в списке ваших счетов. Правило открытия счетов такого, что вы не можете поддать заявку на открытие нового счета пока полностью не завершите процесс открытия счета (доведете статус его до "Активный"). Обычно счет меняет свой статус в такой последовательности:

• Новый – счет находится в очереди.
• Принят в обработку – заявка на открытие счета выбрана из очереди обработки и открытием счета занимаются.
• Ожидание средств – счет открыт и на него ожидается поступление денежных средств.
• Активный – счет активен и вы можете торговать и открывать новые счета. На ключевых этапах пользователю отсылаются электронные письма с уведомлением о ходе открытия счета.